老师很生气地把一个学生送进我办公室,意思很明显,希望我露个“凶脸”,给这个学生一个好看。 在这种情况下,我大多数时候是满足不了老师的愿望的;因为在事情的前因后果没有明晰之前,我劝服不了自己去当一个“冷启动”也能“暴跳如雷”的思想教育机器。 有人会说,政教主任不就是应该每天都“暴跳如雷”,一副凶神恶煞,好像有出不完的气的样子么?起码要会“打架”、会“骂人”、会十八般武艺都来一点啊。但我真做不出来这样一副样子。 我的处理方式一般是,先听,不给意见。即使老师的反应非常激动,我也是听。听老师讲委屈,顺便看学生的表情。如果学生一副“傲慢无礼”的样子,我会想其中是否有隐情;如果学生一副“阴晴不定”的表情,时而害怕、时而坚毅,我会想背后的问题一定挺严重,这个师生间的梁子已然很大了。 听完老师讲述,我会让学生讲,我还是听。学生在老师面前讲,我想听听是什么样的一番光景。听完之后,我会说,“我了解了!”如果师生间在这个过程中爆发了一点小冲突,我会说,“先听,别发表看法!”我有记录问答的习惯,从派出所学来的“笔录”形式,学生说一句,我记一句,他说得急了,情绪激动了,我会假意说,“不好意思,老师没听清楚,你能再组织一次语言么?”然后再郑重地做出要认真记的样子。这样一缓冲,大部分学生的情绪都会稳定下来。 …… |