在这个社会上，人际关系显得特别重要。拥有好的人际关系就等于拥有了一半的成功。当然，另一半就是要靠自己的能力了。现在就说说怎样处理好人际关系吧：

学会倾听他人的说话。我觉得这点在做生意时很重要。当顾客来提意见或来抱怨产品的不足时，尽量不要打断他们的说话。打断对方的说话会使他觉得不尊重他，对他的话语不以为然，就是有点傲气的感觉。在提意见时，大多时候对方是善意的，如果经常打断他的说话，可能会使对方气冲冲的走了，这对公司和对自己也是不利的。要等他说完话之后自己再说话。当顾客来抱怨时，自己可能就要忍一忍了，对方语气可能会比较过激，并且说的话可能不一定都是对的。在他抱怨的时候倾听他的说话，无论他的观点有多么的错误、说的话在怎么脏，都要等他说完了，自己才一一向他解释。对方说完话时，自尊心得到满足，气也会消了的，所以这时候解释对方才会接受。平时和他人的交往也一样，对方说完话后，自尊心得到满足，你才能表达自己的观点。要给予对方足够的尊重。

要迎合他人的兴趣。当你和朋友聊天时，你是喜欢他谈论自己感兴趣的话题呢还是不感兴趣的？毫无疑问，使我们感兴趣的话题才能迎合我们的兴趣，不感兴趣的话题说多了反而会感到烦闷。当然最好的还是谈双方都很感兴趣的话题，这样双方才能愉快地谈话。如果是要请求对方办事的话，先谈对方感兴趣的话题能使他的心情愉悦，才能愉快的帮助你。

永远不要与人辩解。当自己与他人辩解时，对方会对自己产生一种反感的情绪，觉得你好像总是认为自己是对的，认为他是错的，给对方自以为是的感觉。或许他的观点的确是错的，你的观点是绝对正确的。即使把他驳得体无完肤，证明他一无是处，那又能怎样呢？只不过满足了自己的一点自尊心而已。你能够赢得一场辩论，却不能赢得他的心，不能改变他的想法。

当然，方法肯定不止这几种，我只是列举了一部分，希望各位在看完后有所启发。

                                       陈彦希同学作

                                        2009-5-16