打网球归来，我走进一家理发店。或许是看到我很疲劳，理发师给我讲了一则报纸上的消息：美国有个医药发明家在接受记者采访时，回忆起自己的童年。他说，小时候他很喜欢喝牛奶；有一次他打开冰箱，用右手去拿那大罐牛奶，结果没拿稳，手一松，就把整罐牛奶打翻了。
      当时，发明家吓呆了，因为妈妈可能会臭骂他。可是，当妈妈走过来看到时，却说：“哇，我从来没有看过如此壮观的牛奶海洋，好漂亮哦！你愿不愿意帮妈妈一起把牛奶打扫干净？”后来，妈妈就带着儿子一起把厨房打扫一遍，然后又教他：必须两只手去拿，才能抓住牛奶罐。
      我坐在理发座椅上，昏昏沉沉地想睡觉，可是，听店长这么一讲，觉得很有道理。我儿子已经快2岁了，万一有一天，他把饮料、牛奶不小心打翻了，我会不会怒气冲天地骂他：“你怎么那么笨啊！连牛奶都不会拿？”
      我在想，我应该不会这样骂我儿子，但可能会说：“没关系没关系，你不要过来，不要踩到牛奶。”然后，叫我太太过来，把地擦干净。
      我很惊讶，故事中美国小孩的妈妈不是自己擦拭，而是叫小孩和她一起收拾、一起承担自己不小心做错的事；而且，还教小孩怎么拿，才不会再次出错！正因为这样，那个美国小孩，他后来就不怕做错事，也有信心和勇气不断地尝试、实验，并勇敢地纠正错误。
      心理学家说：“当一个错误已经发生、覆水难收时，你发再大的脾气，也都是于事无补，大声责骂小孩，也只能使小孩更害怕、更恐惧而已；而且，愤怒可能会造成更多的错误。所以，诱导才是聪明的办法。