以“正面管教”的方式解决班级问题

中山大学附属中学 向琴

“正面管教”教育理念出自美国教育学家简·尼尔森，她在《正面管教》一书中提出，既不惩罚又不娇纵地管教孩子，即和善而坚定地管教孩子。和善即尊重，既指大人尊重孩子，也指孩子尊重大人；坚定意味着有规则，它不等于惩罚、说教或其它形式的控制。

尼尔森还提出了有效管教的四个标准：（1）是否和善与坚定并行？（2）是否有助于孩子感受到归属感和价值感？（3）是否长期有效？（4）是否能教给孩子有价值的社会技能和人生技能，培养孩子的良好品格？

笔者在此基础上总结了几点关于正面管教的原则与方法。

一、 正面管教的原则

1、培养学生的归属感与价值感

尼尔森认为孩子的首要目标是获得归属感与自我价值感，我们要时刻问自己：我这样做是给予了学生力量还是会挫伤他？而惩戒会挫伤孩子的归属感与价值感。

那么怎样培养归属感和价值感呢？尊重是基础。有时我们的言行看似是为学生着想，但学生却拒绝这种“好”，是因为学生敏锐地捕捉到了我们言行背后的真实感受，即并不尊重他们。比如跟学生谈话，讲了很多道理，但学生却越发叛逆，可能是因为我们居高临下的态度。学生拒绝“领情”，说明我们言行背后的感觉比我们做了什么或说了什么更重要，而做事的方式和说话的语气最能准确地表达出我们的这种感觉。如问：你从这件事中学到什么？既可以用一种责备和羞辱的腔调，也可以用一种表达同情和理解的语气，既可以营造出亲近信任，也可以造成疏远和敌意。

培养归属感和价值感，还包括培养他们对个人能力的感知力——“我能行”；培养他们对自己在重要关系中的价值的感知力——“我的贡献有价值，大家确实需要我”；培养人际沟通能力：善于与他人合作，并在沟通、协作、协商、分享、共情和倾听的基础上建立友谊等。

2、关注于解决问题

当学生有不良行为时，我们常用规则惩戒他，有时惩戒有效，但效果却是短期的，更多时候，我们面临的是行为屡禁不止的困境。

    其实我们设身处地地感受一下，一个被批评和惩戒的人，是会陷入羞耻或更加沮丧的情绪，还是会想我将变得更好？大多人都不会因为感觉糟糕而变得更好的，反而需要的是帮助。因此，我们应该更多地关注“如何解决这个问题”，让这个学生在不感到羞耻、屈辱的情绪下得到切实的帮助。

对于专注于解决问题，尼尔森提出了3R1H的原则：（1）相关（Related）:与错误相关，不要借题发挥；（2）尊重（Respectful）:不要伤害和羞辱；（3）合理（Reasonable）:老师和学生都能接受；（4）有帮助（Helpful）:能从错误中学习有用的东西。

3、把问题交给学生自己解决

有时我们会陷入这样的苦恼：“我已经告诉你100遍了”，可学生还是不改变。其实说100遍是没有用的，如果我们反复提醒或替学生解决问题，将学生该承担的责任揽过去，那么学生将永远也学不会对自己负责。

这里说的把问题交给学生解决，是指大人和孩子共同解决问题。事前决策时，大人帮助孩子探讨他们想要什么，什么对他们是重要的，以及这样选择的后果，让他们对所做事情有清晰的思考。当他们做错事时，不把后果强加给学生，因为这样往往会导致他们的反叛和戒备心理，而不是探索式的思考；而应教学生把错误当成学习的大好时机，让他们参与探讨解决问题的方案。如果大人的态度友善而尊重的时候，且当孩子参与决定该如何弥补的时候，会特别有效。

二、 正面管教的具体方法与实践

在解决班级问题时，应始终贯彻以上三原则，即培养学生的归属感与价值感，关注解决问题而不是惩戒，将问题交给学生自己解决。解决问题的具体形式有很多种，笔者现呈现以下三种。

（一） 启发式的问题引导：

老师喜欢苦口婆心地说教，希望能晓之以情，动之以理地感化学生，但学生依然我行我素。《正面管教》告诉我们，要帮助孩子探讨问题，关键是停止告诉孩子们答案，而是通过问启发式问题，让孩子更多地参与、理解，这种方式更能引起孩子的注意 ，也更能营造出具有鼓励性和尊重性的氛围。尼尔森给出了一些典型的启发式问题：

·你当时想要完成什么？

·你对发生的事情有什么感觉

·你认为是什么原因导致了那件事情的发生？

·你从这件事中学到了什么？

·你怎样才能把这次学到的东西用于将来？

·你现在对解决这一问题有什么想法？

启发式提问要注意以下几个原则：

1、 大人的态度要是尊重和善的，而不是愤怒、责备的；

2、 不要预设答案，如果限制了答案你就无法真正走进学生内心。

3、 如果大人和小孩其中一方心绪烦躁时，则不能提问。

4、 你提的问题是发自内心，要表达你的同情和接纳。l

5、 反射式倾听：通过将你听到的反射回去，以走进孩子的内心：“看来你很伤心。”可以包括启发式提问：“你能多告诉我一些吗？后来发生了什么？”关键是你要理解孩子管点，而不是告诉孩子你的感受。

6、 最终要引导到孩子自己思考解决问题。