在管理学当中，有一个很有影响力的管理理念——“细节决定成败”，假如你经常去学而优书店的话，在门口就能看到这本书，大学毕业后，我进入了一家化工企业工作，当时正赶上企业的所谓企业文化建设——企业给每位员工发了这本书，还围绕这本书展开了学习。我那时惊叹书中列举的一些事例，比如德国人设计的地铁，因注重细节而在设计方式上更为人性化，降低了成本，获得了认可，诸如此类。当时就想，为什么有些人能注意到那些细节呢，可能是他们比较聪明吧，抑或是他们的文化传统使然，书中也没有给出令人信服的说法。

在大家的学习过程及日常事务中，我慢慢领会到了这一点，细节就是我们在做事情的过程中，对我们做事的效率起到关键性作用的那些要点或者说关节点，并知道如何去做，所以，掌握好这些要点，并知道如何去做，对我们的做事效率及习惯的培养都有至关重要的作用。这样的一种做事方式或思维习惯可以说是“手决定大脑”——通过对要点的掌握并形成规范（做事情的先后）来约束大脑，而不是让大脑处于散漫随意的状态中；而我们中国的做事习惯往往颠倒过来——“大脑决定手”——大脑发热就来一下，虽然也能做得不错，但往往要付出高昂的代价，一旦热情退了之后，对一件事情就不了了之，或者一个念头过后，很快就要换另外一个念头，这样就使得我们在做事时有两个弱点一是不能专注，二是没有效率。

我在那家公司工作了四个月，公司把“细节决定成败”理解为“精细化管理和量化考核”，可以说这是本末倒置的做法，细节一定要是工作程序中能直接影响或决定工作效率和质量的要点，可公司却眉毛胡子一把抓，原先不该管的管起来，该改变的以及需要重点突破的却还是老样子，企业的工人也大有意见，待我走时，轰轰烈烈的学习只剩下悄无声息的宣传画和条幅等。