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再谈教育的服务精神
[ 2020-7-28 17:24:00 | By: yanqinxi ]
 

 

 

教育的服务精神

                        严钦熙

在谈到学校工作时,经常有这样一种说法,管理育人,服务育人。管理常常有居高临下之意,而服务不仅强调平等,甚至更强调低下身段。学校教育的管理成分很强,这里不论,说说服务。所谓服务育人指的是教育工作里面有服务的成分,或者说,教育就是服务。

 

但在我国过去很漫长的时间里,如果要强调教育就是服务,恐怕很多人都不认同。原因大概如下:一是中国几千年来,很多时候都把教育看作是某些特定人群的特权,而另一些更多的人是不应该接受教育的;二是在不远的过去计划经济体制之下,服务这个词更多的是指令下的强制行为,可能不具服务的真实性;三是一提到教育,传统的师道尊严把教师和学生的关系设置得很森严,师者为尊,生者为卑。我们过去总认为在教育者和受教育者的关系中,教育者总是高于受教育者,受教育者更多的就是服从或被动接受。师者是权威,不可被挑战,师者甚至还是知识的代言人和化身,是不会有错误的。还有,就是教育机构基本上由国家和政府掌握。如果社会的开放程度不大,教育机构和教育从业者因为受制于权力或本身就是权力者,以至于很多时候是板着面孔的。可见,教育并非真正具有服务精神。

 

从社会行业分工来看,教育当然不属于服务业的范围,但随着社会发展和时代进步,教育是最应该具有服务精神的行业。为什么呢?教育的本质是培养人、塑造人、完善人。从大处看,教育是为国家、为民族、为社会培养合格的劳动者和建设者,培养推动社会不断进步的公民。从小处看,学校要端正办学态度,经常审视办学理念和思想,不断完善办学条件,改善内部管理,规范办学行为,建设优秀的师资队伍,努力提高办学水平和办学质量,为学生和他们的家庭提供良好的服务。从更小处看,教育最直接的作用对象就是学生,那么从这个角度上讲:教育的服务精神最应该体现在为学生的当下和未来负责上。

 

服务精神是一种真诚的负责任的态度,它是积极的、主动的、具有开放态度的。它应该根据培养人格健康,综合素质全面的人这一目标而不断地调试、校正办学过程中的方方面面。

 

首先,学校要非常到位地处理好德、智、体、美、劳等应然和实然的关系。学生的发展提升是全方位的,不是只有某个方面的发展。而现实往往是:学生学业成绩的高低常常被作为衡量学生好坏的标准,其它方面却被忽视。无论是学校,还是家庭都很容易功利地以学习成绩的好坏来评判教师教得好不好,学生学得好不好,学校办得好不好,甚至教育行政部门也会以升学率作为实际的评价标准。学生学业成绩固然重要,但作为一个健康的人,其品德行为、健康的身心和人格才是一生中最重要的。学校要根据青少年成长的规律和不同学生的特点,让每个学生在原有的基础上不断地友好提升,而不是剑拔弩张的驱使学生。学校鼓励学生成就卓越的自己,但可能更多的学生将来不一定挣很多钱,有很高的职位,或是科学家艺术家,但他们是精神健康、有一技之长、遵纪守法的公民,这就很好了。当我们在理念上这样认为,我们就会平和地对待教育,平等地对待学生。这种平等就是教育服务精神的体现。

 

其次,作为教师,要积极、主动地去营造平等和谐的师生关系。人格、尊严、权利的平等是好教育的起点和基础。应然层面,教师应该是学生的道德范例。知识方面,教师本应比学生知道得更多,尤其在学科专业方面,但实际上,这样的要求有时会很高。那么,在对待知识的掌握、知识的辨析和思想的探究等方面,教师和知识的关系与学生和知识的关系是完全平等的。教师不是知识的代言人和化身,不是权威和真理。有时,我们与其说老师是在给学生教授知识,还不如说是和学生一起共同探索和进步。当然,在强调教育教学是服务的时候,教师要防止沦为学生的保姆。教师要时刻保持努力学习、勇于创新的姿态。教师还应该尽可能地深入到学生的心灵,既是学生人生的导师,又是学生日常生活中的朋友。

 

学校教育和管理除了宏观的、看得见的一些指标外,其实还有很多微观部分。比如,学校任何设施设备的齐全、使用便捷和人性化、学生有时无关紧要的要求表达、学校除专业教师以外的其他管理服务人员的态度、未成年人学生与学校任何一个成年人的表情交流等等,都可以体现出教育的服务含义。以学生为本,倾听每一位学生,尊重每一位学生,认真、平等、理性和关爱地对待每一位学生所提出的任何问题,都能让学生感受到被尊重和尊严。当然,教育的服务精神强调以学生为本和学生的主体性,但并不是指教育在任何时候都要服从学生,甚至有时包括顺从,屈从家长和社会。对待原则,对待规则,对待法律(只要是合理的、不合理的可以进行商讨、改进),学校和老师必须帮助学生认识清楚,并使他们努力遵守。

 

珠海中大附中作为秉承中山先生“博学,审问,慎思,明辨,笃行”教导的新办学校,虽然开办只有两年多时间,但已经具有了良好的开端。在未来的历程里,我们将始终去努力践行教育的服务精神,始终以积极主动真诚的态度去平等关爱每一个学生,为学生的全面发展负责,为学生的当下和未来负责,这也就是目的明确地为每一个学生的家庭负责,为国家、民族的未来负责。

 

 

2020-5-2

 

 
 
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