前些年在我国，恐怕没有人认为教育是服务。原因大概如下：一是中国几千年来，很多时候都把教育看作是某些特定人群的特权；二是在计划经济体制之下，服务这个词更多的是一个形式上的口号，或者最多是理论上的意思；三是一提到教育，传统的师道尊严把教师和学生的关系分得很森严。我们过去总认为在教育者和受教育者的关系中，教育者总是高于受教育者，受教育者更多的就是服从或被动接受。还有就是教育机构基本上是由国家和政府掌握，而在一个不太开放的社会里，这种受制于权力的东西更多的时候常常是板着面孔。从以上层面上看，教育并非真正具有服务精神。

从社会行业分工来看，教育当然不属于服务业的范围，但实际上，教育是最应该具有服务精神的行业。为什么呢？教育的本质是培养人、塑造人、完善人。从大处看，是为国家、为民族、为社会培养合格的劳动者和建设者，培养推动社会不断进步的公民。从小处看，就是学校要端正办学态度，经常审视办学理念和思想，不断完善办学条件，改善内部管理，建设优秀的师资队伍，努力提高办学质量和办学水平，为家庭和学生提供良好的服务。从更小处看，教育最直接的作用对象就是学生，那么从这个角度上讲：教育的服务精神最应该体现在为学生的当下和未来负责上。

服务精神是一种真诚的负责任的态度，它是积极的、主动的、具有开放性的。它应该根据培养人格健康，综合素质全面的人这一目标而不断地调试、校正办学过程中的方方面面。

首先，学校要非常真诚地处理好德、智、体、美、劳等应然和实然的关系。学业成绩的高低常常被作为衡量学生好坏的标准，其它方面却被忽视。无论是学校，还是家庭甚至其它评价部门都很容易功利地以学习成绩的好坏来评判教师教得好不好，学生学得好不好，学校办得好不好。学业成绩固然重要，但作为一个健康的人，其品德行为、健康的身心和人格才是一生中最重要的。他将来不一定挣很多钱，有很高的职位，不一定是这家那家，但他是一个有一技之长，精神健康、遵纪守法的公民。当然，学校要努力去观照各个方面，使学生的全面素质得到和谐的发展。

其次，作为教师，要积极、主动地去营造平等和谐的师生关系。既要为学生的发展全面考虑，又不要去成为学生的保姆。教师要努力学习、勇于创新。教师应该尽可能的深入到学生的心灵。既是学生人生的导师，又是学生日常生活中的朋友。

以学生为本，倾听每一位学生，尊重每一位学生，认真、平等、理性对待每一位学生所提出的任何问题，让学生感受到被尊重和尊严。当然，教育的服务精神强调以学生为本和学生的主体性，但并不是指教育在任何时候都要服从学生，甚至有时包括顺从家长和社会。对待原则、对待规则（只要是合理的、不合理的可以进行商讨、改进）学校和老师必须帮助学生认识清楚，努力遵守。

中大附中复办14年来，始终去努力体现教育的服务精神。由于办学性质决定，学校对社会各界敞开大门，学校始终以积极主动真诚的态度去平等关爱地对待每一个孩子。努力地为孩子的当下和未来负责，也就是目的明确地为国家、民族的未来负责，这两个目标的方向是完全一致的。

2007-3