在5月27至5月30日端午节假期期间，我参与了广州白云心理研究院举办的四天四夜共40小时的NOVA危机干预培训课程。讲师Dr.Albert Chan是加拿大籍华人，临床心理学博士、咨询心理学哲学博士，在加拿大、美国、香港等地具有超过三十年的临床心理咨询与培训经验，是NOVA的认证培训师。此次培训我的收获颇丰，既认识来自各行各业有志于开展危机干预服务的精英，又对有别于心理咨询的危机干预工作开始了系统深入的了解。籍此分享一下个人的学习以及感想：

什么是NOVA危机干预？

National Organization for Victim Assistance，（美国）国家受害者援助组织，成立于1975年，是全美境内最早成立的专注于危机干预的非盈利、公益性的组织。在过去近四十年的运营中，其专业性以及出色的运营使其成为该领域最受尊重的组织。

危机就在每个人身边，遭受创伤会改变人的一生。

汶川地震、日本海啸、天津大爆炸、九一一恐怖袭击……危机看似遥远， 看似罕见，但其实就在我们身边， 发生在每天的生活中。无论自然灾害，还是亲人去世、遭受性侵、家暴，抑或校园欺凌，都会使人失去安全感和可控感，引起情绪的紊乱，内心的不安，甚至影响学习工作和生活。由于各人的应激能力不同，能力相对弱者会在产生系列的“灾难”后反应后发生长时间的持续不适应，这所有的不适应反应都可能是“创伤后遗症”。如受性侵后个性改变，受家暴后情绪压抑，被欺凌后身体反应强烈，总之，未能顺利度过危机的人们，将活在痛苦的乌云下，无法自拔。一个群体成员有创伤后遗症，影响的不止一个人，可能是一个家族，或一个团队，甚至一个民族。据研究，遭受过性侵的妇女，在怀孕时孕激素有受到创伤事件影响，生出来的小孩焦虑水平较高。所以，遭受创伤会改变人的一生，及早对受创伤者开展干预，就变得分外的重要。

危机干预者需要经过系统训练。

2008年汶川地震发生后，第一时间来自社会各处的热心志愿者纷纷涌入灾区。由于没有经过专门的训练，助人者反而在进入灾区后立刻成为受创者，不单承受了不亚于灾民的心理创伤，又给救灾救援工作增添了很多麻烦与阻碍。这也从侧面反映出我们国家对灾难后的心理危机缺乏成熟的应对机制，危机干预的工作需要得到进一步的重视。

危机干预不等于心理治疗

什么是真正的危机干预？危机干预的目的是让人从悲伤等负面情绪中走出来，促进其回归正常生活的能力（自愈力）。灾难后人们所有的反应，包括“没反应”，都可能是创伤后遗症。危机干预是一种预防和减轻（灾后）心理创伤的事前介入。干预者通过系列的措施让受创者宣泄和平复情绪，从而提升对事件的认知能力，思考与预测将来的处境与应对，并在当中提供可能的支持和援助。真正有效的危机干预从不是一个人的，而是团体的。小组成员，必须是经过训练，并来自各个职能岗位，能在危机发生后各尽所能的一批干预者。Dr.Albert Chan指出，最适合中国国情的危机干预网络，应该是自由模式的干预网络。也即让更多的人了解与受训，成为合格的干预者。在危机发生的当下可以立刻聚集起来，并在统一的组织规划下分工合作，开展相应干预。

危机干预的指向不局限于当事人心理状况，还有身体健康、社会适应等，可以一对一，或者一对多同时开展。干预对时间点和次数的的要求非常严格，通常在危机发生24H以后，1-2次即可。心理治疗不适合在创伤后立刻开始。它是在当事人产生了心理问题后，对其实施、开展的促进心理问题疗愈的工作。可以按照协商后的治疗计划分多次开展。

课程收获

四天四夜的课程，囊括了危机响应、创伤反应、危机干预要素、团体危机干预技术、死亡和死亡通知、长期的激反应、协调一个危机响应小组、社区的危机计划、与媒体的合作，儿童与老年人的危机干预等详实的知识内容。由理论、视频、个案解析，到模拟演练，我对危机发生后如何响应以及如何开展干预有了全面系统的了解，现场的演练让我对干预谈话技巧的运用有了切身的体会。关于如何响应校园危机与如何防范危机，也产生一定的思考。

呼吁：校园需要组建干预网络，教师需要学习干预技术

在学校，教育工作者、管理者较常接触的创伤事件多是人为的，如性侵犯、家暴、校园欺凌、亲人去世、学生自杀，等等。尤其家暴、欺凌是在很长时间的威胁下形成的创伤，实际对人的影响更大。心理创伤不容易表现在外，但却会影响人的一生。如受性侵者终身对亲密感的回避，对权威和异性的不安全感；遭受父母家暴者形成冷漠、易怒易激惹个性，自信心低下，容易有自残行为；受欺凌者人格尊严受损，精神被摧残，人际功能被破坏，亲人突然去世，同学自杀未被干预者会在情绪上出现问题，如抑郁、焦虑、恐惧，或入睡困难，注意力不集中、学习成绩下降等；倘若学校的教育者和管理者没有危机干预的思想，往往会忽略了以上种种潜伏在受创者身上的心理危机。

在受创伤者面前，助人是一项尤其要讲究的技术，不是光靠热情就可以的贸然行动的。因为一旦接触他们，一不小心就会给他们带来二次伤害，甚至，我们也会由于间接地接触了创伤后产生继生创伤。

所以，面对学生遭遇的危机，我们一线工作者绝不能仅靠助人热情或职责使命而做手无寸铁的干预者。我们得以“防患于未然”的心态来积极学习危机干预的理论和技术。养兵千日，用在一时。或许某天，你的专业的处置（做法），能给某一位学生带来影响一生的改变。在此呼吁，学校的一线教师都尽可能地参与到危机干预技术的学习中来。